# Informativa sulla privacy di Deplomo Ultimo aggiornamento: luglio 1405 Questa informativa spiega quali informazioni riceve Deplomo quando visiti il sito, crei un account e usi la piattaforma cloud, i plugin, i server cloud e gli strumenti correlati, perché servono e quali scelte hai. Deplomo non vende dati personali né li usa per pubblicità comportamentale di terzi. ## 1. Informazioni che riceviamo - **Account e identità:** Nome, numero di telefono, email, codice identificativo nazionale o dati di registrazione dell’azienda ed esito della verifica dell’identità, limitatamente a quanto serve per creare l’account, fornire il servizio e rispettare gli obblighi di legge. - **Pagamento e fatturazione:** Transazioni, fatture, portafoglio, consumi e informazioni necessarie per i rimborsi. I dati completi della carta vengono elaborati dal gateway di pagamento e non vengono conservati da Deplomo. - **Utilizzo e sicurezza:** IP, ora della richiesta, browser e dispositivo, eventi di accesso, attività amministrative, consumo di risorse, errori e dati sul traffico necessari per la sicurezza, la fatturazione e la risoluzione dei problemi. - **Progetto e servizio:** Nome del progetto, impostazioni dell’ambiente, dominio, dettagli del servizio e del volume di archiviazione, variabili, log di build e runtime, versioni, backup e dati tecnici di connessione dei componenti aggiuntivi. - **Codice di sviluppo e connessione:** Durante il deploy da Git o CLI, Deplomo riceve il codice, il Dockerfile, il manifest delle dipendenze e i file necessari alla build. Per collegare Git vengono trattati anche l’ID del repository e il token di accesso necessari per l’operazione selezionata. - **Connessione con Deplomo:** Ticket, messaggi, allegati, chiamate di supporto, segnalazioni di abusi e preferenze di notifica. ## 2. Perché utilizziamo queste informazioni? ### Erogazione del servizio Creazione, build, deploy del servizio, collegamento di domini e add-on, backup e supporto tecnico. ### sicurezza Autenticazione, controllo degli accessi, rilevamento di comportamenti sospetti, prevenzione degli abusi e risposta agli incidenti. ### Fatturazione Misurazione dell'utilizzo, fatturazione, elaborazione dei pagamenti, gestione del piano ed elaborazione dei rimborsi. ### comunicazione Invio di messaggi operativi, avvisi di sicurezza e finanziari, risposta ai ticket e annuncio di cambiamenti importanti. ### Miglioramento del prodotto Analisi aggregata degli errori e dei modelli di utilizzo per aumentare la stabilità e semplificare l'esperienza. ### Obbligo legale Conservare i registri necessari, rispondere alle richieste valide delle autorità competenti e adempiere agli obblighi di legge. ## 3. Quando le informazioni vengono condivise con altri Deplomo non vende dati personali o contenuti di progetti. Le informazioni vengono condivise solo nella misura necessaria con i seguenti gruppi: - Fornitori di infrastrutture e data center, gateway di pagamento, SMS ed e-mail, autenticazione, Git e strumenti di supporto necessari per fornire la funzionalità selezionata. - Membri del progetto in base ai ruoli e ai livelli di accesso definiti dal proprietario o dal manager del progetto. - Autorità giudiziaria o legale competente, quando viene ricevuta una richiesta valida ed esecutiva, o nella misura necessaria per difendere i diritti e la sicurezza degli utenti e dell'infrastruttura. - In caso di fusione, cessione dell’attività o cambio di proprietà, i dati vengono condivisi in modo riservato e gli utenti vengono informati adeguatamente prima che il cambiamento incida sui loro diritti. Il carico di lavoro e i dati associati sono ospitati nella posizione di esecuzione selezionata. Alcuni dati relativi ad account, fatturazione, supporto e controllo operativo possono essere elaborati separatamente dalla sede di esecuzione del carico di lavoro e presso la sede dei fornitori essenziali. ## 4. Conservazione e cancellazione dei dati - Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, garantire la sicurezza, regolare i pagamenti, gestire controversie o adempiere agli obblighi di legge. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e di servizio. - Dopo l’eliminazione di un servizio o di un account, i dati vengono rimossi dai sistemi attivi o non sono più accessibili nell’uso ordinario. I backup e i registri che la legge impone di conservare restano in un ambiente riservato fino alla scadenza del periodo previsto, poi vengono eliminati. - Le leggi sull'hosting e sulla criminalità informatica possono richiedere la conservazione di determinati dati dell'utente dopo la cessazione dell'abbonamento e determinati dati sul traffico o modifiche ai contenuti per un periodo specificato. Durante questo periodo, il loro utilizzo è limitato allo stesso scopo legale. - L’eliminazione di una risorsa operativa può essere immediata e irreversibile. Prima di eliminare un servizio, un volume, un componente aggiuntivo o un ambiente, scarica la versione che ti serve. ## 5. Protezione delle informazioni - La comunicazione con il pannello e con l’API è protetta da TLS. Le password sono conservate sotto forma di hash unidirezionali; token e segreti sono protetti con controlli crittografici e accessi limitati. - I servizi degli utenti sono isolati tra loro. L’accesso del personale ai sistemi in produzione è limitato in base alle mansioni e ai ruoli e viene registrato. - Nessun sistema è completamente sicuro. Deplomo mantiene controlli tecnici e organizzativi adeguati e, in caso di incidenti che coinvolgono i dati degli utenti, fornirà comunicazioni in base agli obblighi di legge e alla gravità dell’evento. ## 6. Cookie e memorizzazione del browser Il sito e la dashboard usano cookie o memoria locale per accesso, sicurezza, lingua, tema e preferenze essenziali. Google Tag Manager viene caricato automaticamente e può elaborare dati di visita secondo la configurazione del contenitore. L’interfaccia per gestire il consenso non è attualmente attiva. [Scarica i tuoi dati o invia una richiesta sulla privacy](https://panel.deplomo.com/settings?tab=privacy) ## 7. I tuoi diritti e le tue scelte - Puoi consultare dal pannello le informazioni del profilo e i membri del progetto e modificare i dati che risultano modificabili. - Revoca una connessione Git, un token, una chiave SSH, un dominio o l'accesso di un membro che non è più necessario. - Puoi gestire le notifiche non essenziali; non puoi disattivare i messaggi di sicurezza, finanziari e operativi relativi all’account. - In Impostazioni → Privacy puoi scaricare i dati del tuo account in formato JSON o inviare una richiesta tracciabile di accesso, trasferimento, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione. Il nostro obiettivo operativo è rispondere entro un mese. Se occorre più tempo, ti informeremo tramite ticket spiegandone il motivo. La gestione della richiesta resta soggetta alla verifica dell’identità e alle condizioni di conservazione già indicate. ## 8. I dati dei tuoi utenti finali Se la tua applicazione raccoglie dati personali di altre persone, sei tu a decidere finalità e modalità del trattamento. Sei inoltre responsabile di informare le persone interessate, ottenere gli eventuali consensi necessari, rispondere alle loro richieste e gestire gli accessi. Deplomo tratta questi dati solo per fornire l’infrastruttura e secondo le tue impostazioni e istruzioni, salvo diversi obblighi di legge. ### Domande sulla privacy e segnalazioni di sicurezza Per domande sulla privacy, richieste relative ai tuoi dati o segnalazioni di sicurezza, scrivici a [info@deplomo.com](mailto:info@deplomo.com)Verifichiamo l’identità di chi invia la richiesta prima di rispondere, per evitare divulgazioni non autorizzate. Comunichiamo le modifiche importanti a questa informativa su questa pagina e, se necessario, tramite pannello, email o SMS.